De porta em porta à Cristal Cosmetic: empresário transforma trajetória em nova loja

A loja Cristal Cosmetic foi inaugurada na sexta-feira (10), no centro de Porto União, consolidando uma mudança estratégica de um grupo que atua há mais de duas décadas no mercado de cosméticos e perfumaria. O negócio é liderado pelo empresário Donizete Vieira, que decidiu reposicionar a marca e reorganizar as frentes de atuação da empresa.

A principal mudança envolve a separação das operações: a Manu Beauty, até então conhecida pelo público local, passa a operar exclusivamente como distribuidora, enquanto a Cristal Cosmetic assume o varejo físico e os planos de expansão. “A gente entendeu que precisava organizar melhor as marcas para não confundir o cliente e fortalecer cada frente”, afirmou o empresário.

Marca antiga, estratégia nova

Apesar de estrear como loja, a marca Cristal não é nova. Segundo Vieira, ela já havia sido registrada anos atrás, mas acabou ficando em segundo plano durante a fase em que a empresa adotou o nome Manu Beauty, inspirado na filha do empresário.

A retomada da marca ocorre em um momento de reposicionamento. O empresário afirma que identificou no nome “Cristal” atributos de força e credibilidade que poderiam ser melhor explorados. “É uma marca que transmite seriedade. A gente viu que fazia sentido trazer ela de volta com mais protagonismo”, disse.

A mudança também responde a uma necessidade prática: diferenciar claramente o canal de distribuição do canal de venda direta ao consumidor.

De vendas porta a porta a operação multicanal

A trajetória da empresa começou em 2004, com vendas diretas realizadas pelo próprio fundador, que iniciou o negócio com cerca de R$ 800,00. O modelo inicial, baseado no porta a porta, foi gradualmente substituído por uma estrutura mais ampla, acompanhando as transformações do setor.

Ao longo dos anos, o negócio incorporou distribuição para lojistas, operação em marketplaces e e-commerce próprio. Hoje, o grupo reúne mais de 15.400 clientes cadastrados e mantém parcerias com mais de 70 marcas nacionais e internacionais.

O portfólio soma mais de 6 mil itens, incluindo maquiagem, perfumaria, cuidados com a pele, produtos capilares, linha infantil e itens voltados a profissionais da beleza.

Donizete Vieira reorganizou a empresa, fortaleceu a marca própria e aposta em loja física moderna para crescer na região. Foto: Arquivo pessoal

Loja aposta na experiência física

A nova unidade em Porto União foi projetada para oferecer uma experiência de compra que vá além da transação comercial. A estratégia busca diferenciar o negócio em um cenário de crescimento acelerado das vendas online.

Segundo Vieira, o ambiente permite que o cliente teste produtos antes da compra, algo que o comércio digital não oferece. “Na internet você não sente a fragrância, não vê a textura. Aqui o cliente pode experimentar e decidir com mais segurança”, afirmou.

O espaço também aposta em ambientação moderna, variedade de marcas e atendimento especializado, com equipe treinada para orientar o consumidor.

Mudança no comportamento do consumidor

A decisão de investir em uma loja física também dialoga com mudanças no comportamento do consumidor. De acordo com o empresário, o público está mais atento ao autocuidado e mais disposto a investir em produtos de beleza.

Ele destaca o crescimento de categorias como skin care e perfumaria, além da ampliação do consumo entre homens. “Hoje o público masculino também busca produtos específicos, quer ter os próprios itens de cuidado pessoal”, disse.

O perfil dos clientes, segundo ele, é amplo e abrange diferentes faixas etárias, com predominância de consumidores que valorizam bem-estar e estética.

Atendimento a profissionais e lojistas

Além do público final, a Cristal Cosmetic mantém forte atuação junto a profissionais da área da beleza e empreendedores do setor. A empresa fornece produtos para salões, clínicas estéticas, farmácias e lojas especializadas.

Esse modelo híbrido, que combina varejo e distribuição, é apontado como um dos diferenciais competitivos do grupo. “A gente atende tanto quem compra para uso próprio quanto quem trabalha com isso e precisa de produtos profissionais”, afirmou Vieira.

Marca própria e desafios de produção

Outro eixo estratégico é o desenvolvimento da linha própria Cristal Cosmetic. Atualmente, a marca inclui itens como escovas de cabelo e acessórios para manicure e pedicure.

A expansão dessa linha, no entanto, ocorre de forma gradual. Segundo o empresário, a produção de cosméticos exige alto investimento e planejamento, especialmente na área de marketing.

“Não basta fabricar. Você precisa posicionar o produto, divulgar, investir em marca. Isso exige um custo alto”, disse.

Estrutura, empregos e qualificação

O grupo conta com mais de 40 colaboradores diretos, além de representantes comerciais que atuam nos estados do Paraná e de Santa Catarina.

A empresa também pretende ampliar sua atuação na formação profissional, com oferta de cursos e treinamentos gratuitos em áreas como maquiagem, depilação e cuidados capilares. A iniciativa busca estimular o empreendedorismo e qualificar a mão de obra local.

“A ideia é não só vender produto, mas ajudar as pessoas a crescerem profissionalmente”, afirmou.

Expansão planejada

A unidade de Porto União é a primeira dentro do novo modelo de loja Cristal Cosmetic. A próxima abertura já está prevista para Piçarras (SC), seguindo o mesmo padrão estrutural e de atendimento.

Segundo Vieira, a escolha por iniciar a expansão na região foi deliberada, mesmo diante da possibilidade de investir em grandes centros.

“Eu nasci aqui e acredito na nossa região. A gente quis fazer esse investimento primeiro em casa”, disse.

Impacto econômico e visão de desenvolvimento

Para o empresário, a inauguração da loja também tem potencial de impacto econômico local. Ele avalia que novos empreendimentos contribuem para o fortalecimento do comércio e para o aumento da circulação de recursos na região.

“A gente acredita que isso gera movimento, incentiva outras empresas a inovarem e ajuda no crescimento do município”, afirmou.

Serviço

A Cristal Cosmetic está localizada na Rua 7 de Setembro, número 237, no centro de Porto União, em frente à Caixa Econômica Federal. A loja iniciou as atividades com promoções, brindes e condições especiais de inauguração.