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Papo de Especialista

Acessibilidade vai além da estrutura: é uma questão de atitude

A falta de preparo no atendimento e de empatia também cria barreiras para pessoas com deficiência e dificulta a participação delas na sociedade.

Publicado em 13/10/2026 às 14:15

(Foto: Assessoria)

Quando falamos em acessibilidade, precisamos entender que o desafio vai muito além da falta de rampas ou de sinalização adequada. Também precisamos mudar a nossa mentalidade e desenvolver uma cultura verdadeiramente inclusiva.

Muitas vezes, as pessoas não percebem que a acessibilidade representa autonomia. Sem ela, algo tão simples como atravessar uma rua pode se transformar em um grande obstáculo para uma pessoa com deficiência.

Outro ponto importante é o atendimento. Quando um profissional não sabe como orientar uma pessoa com deficiência, ou quando falta empatia e paciência, também estamos criando barreiras. Mesmo sem a intenção de excluir, determinadas atitudes podem dificultar a participação dessas pessoas na sociedade.

Por isso, acredito que precisamos olhar para a acessibilidade de forma ampla. É fundamental investir em infraestrutura, mas também em informação, conscientização e respeito às diferenças.

Afinal, uma cidade acessível é aquela em que todas as pessoas podem circular com autonomia, exercer seus direitos e ocupar os espaços com dignidade.


Ricardo Angelino dos Santos, conhecido como Ricardo Inclusivo, é deficiente visual, vice-presidente da Igreja Batista Nova Vida e integrante da Adevivi (Associação dos Deficientes Visuais do Vale do Iguaçu). Morador de União da Vitória há 27 anos, atua na promoção da inclusão, acessibilidade e conscientização social por meio da informação e do diálogo.

Fonte: Portal da Cidade União da Vitória

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